to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemde, 16 Nisan – 16 Mayıs fatura döneminde ilk defa yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evde ve işte çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen, 20 GB internet paketim 5 gün içinde bitmiş görünmekte ve hemen ardından hattıma art arda 2 adet aşım paketi tanımlanarak güncel faturam ciddi şekilde yükseltilmiştir.
Günlük kullanım alışkanlıklarımda standart dışı, olağanüstü bir internet kullanımı olmadı; buna rağmen 20 GB paketin bu kadar kısa sürede tükenmesini mantıklı bulmuyorum ve açıklamasını anlayamıyorum. Yaklaşık 15 yıl Turkcell kullanmış biri olarak daha önce hiç bu tarz bir sorun yaşamadım.
Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, bana herhangi bir işlem yapılamayacağı söylenmiş ve mağduriyetim giderilmemiştir. 9749 ile biten hattımda tanımlanan bu aşım paketlerini kesinlikle kabul etmiyorum ve aşım ücretlerinin iptal edilmesini, fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu süreç böyle devam ederse, en kısa zamanda Vodafone ile olan hattımı sonlandırarak farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü ve gerekirse tüm hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle maalesef Vodafone benim için tam bir pişmanlık olmuştur.
Aşım paketlerinin iptalini ve ücret iadesini, satın almak zorunda bıraktığınız ek paketin iptalini ve iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisiydim, Vodafone Red 40 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 15 Şubat’ta bitti; ben de birkaç gün taahhütsüz kullandıktan ...
Vodafone mobil hattımın tarifesi iznim ve onayım olmadan değiştirilmiş, bu değişiklik sonrası hattıma yaklaşık 4 ay önce yüksek bir fatura yansıtılmıştır. 544 ile başlayan hattıma 3.240 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu tutarı ödeyemediğim için hattım kapatılmış, son 3 ayda da hat kısıtlı olması...
Vodafone faturalı uyumlu 15 GB tarifemi kullanıyordum ve taahhüdüm 200 TL üzerinden devam ediyordu. Taahhüdümün bitişine yakın Vodafone tarafından arandım ve “size özel” denilerek aynı tarife üzerinden devam edeceğim, bir değişiklik olmayacağı söylendi, başka bir teklif de sunulmadı. Ancak taahhüdü...
Babamın Vodafone mobil hattı için yaşamış olduğumuz mağduriyeti belirtmek istiyorum. Babamın kullandığı tarifenin süresi 31 Mart itibarıyla doluyordu ve kendisi aynı gün başka bir operatöre geçiş yaptı. 31 Mart tarihinde, benim yanımda Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumunu açıkça anlattı v...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 3. Ayın 15’inde tarifemin ve taahhüdümün bittiğini, üzerinden sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, 3. Ayın 16’sında faturamın yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde ne internet kullandım ne mesajlaştım ne de arama yaptım, buna rağmen bu k...
Yorumlar