Vestel Televizyonunda Netflix Güncelleme Sorunu: Yaş Nedeniyle Destek Bekliyorum

Vestel High Level marka televizyonumda bir süredir Netflix ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Televizyonumda Netflix uygulaması güncelleme yapmıyor ve ekranda sürekli “paylaşımında hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle Netflix’e giremiyor, uygulamayı açıp içerik izleyemiyorum.

Daha önce antenlerle ilgili bir sorun yaşamıştım ve o dönem televizyonu sıfırlamak zorunda kaldım. Televizyonu sıfırladıktan sonra Netflix’i izleyemez hale geldim; uygulama hiç açılmıyor ve programına girmiyor. Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak doğrudan Şikayetvar görüşmesine yönlendirildim, firma ile henüz doğrudan bir görüşme yapamadım.

Televizyonum yaklaşık 7–8 yıllık ve bu nedenle merak ettiğim konu, cihazım eski olduğu için mi Netflix güncellemesi yapılamıyor, yoksa başka bir teknik sorun mu var. Bu konuda Vestel’in beni bilgilendirmesini ve sorunun net olarak neden kaynaklandığını açıklamasını istiyorum. Eğer televizyonumun yaşı nedeniyle destek verilmiyorsa bunun da açıkça belirtilmesini, eğer çözülebilir bir problemse gerekli güncelleme veya teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.