to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Tarifi İçin Aşırı Ücret Ve Yanıltıcı Teklif
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye Hazır 15 GB tarifemin süresi dolduğu için 06.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarafıma 420 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve bunun son seçenek olduğu özellikle belirtildi. Daha önce aynı tarife için 260 TL ödüyordum, bu bilgiye ve tek seçeneğin bu olduğu yönündeki ifadeye güvenerek teklifi onayladım.
Sonrasında ise aynı tarifenin başka kullanıcılara yaklaşık 300 TL civarında sunulduğunu öğrendim. Bu durum bana eksik veya yanıltıcı bilgi verildiğini düşündürmekte ve kendimi mağdur hissetmeme neden olmaktadır.
Konu hakkında tarafıma ayrıntılı bir açıklama yapılmasını, aynı tarife için diğer kullanıcılara sunulan tutarla aradaki farkın tarafıma yansıtılmasını ya da mağduriyetimi giderecek şekilde faturama indirim/uyarlama yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyerek tarafıma geri dönüş sağlamasını rica ederim.
S. Boyacı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
