to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir ay önce Vodafone 5g redbox kampanyasıyla müşteri olurken bana, bu kampanya kapsamında müşteri olan kişiye 1000 TL Vodafone Pay tl verileceği söylendi. Daha sonra da Vodafone’dan tekrar SMS alarak 250 TL daha Vodafone Pay tl verileceğine dair bir teklif iletildi. Yani toplamda 1250 TL Vodafone Pay tl hak ettiğim belirtildi.
Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma hiçbir Pay tl tanımlanmadı ve bakiyemde 0 TL görünüyor. Şikayetvar üzerinden daha önce de şikayet oluşturdum, bana sorunun düzeltildiği söylendi fakat herhangi bir yükleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli farklı birime aktarılıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
551***2722 numaralı hattım için Vodafone 5g redbox kampanyası kapsamında bana müşteri olurken ve SMS ile vaat edilen toplam 1250 TL Vodafone Pay tl’nin eksiksiz olarak hattıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm yok?
