Yetkisiz Abonelik Ücreti 319 TL İadesi Ve Engelleme Talebi

Türk Telekom mobil hattım 530***5043 üzerinden 05.11.2026 tarihinde telefonumda bir uygulama açmaya çalışırken, ekrana gelen siyah bir görüntü sonrası nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde bir abonelik başlatıldı. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, durumu gelen SMS’lerden fark ettim. Aynı gün içinde, yaklaşık 10 dakika içinde aboneliğin iptalini gerçekleştirdim.

Bu işlemin bu kadar kısa sürede iptal edilmesine rağmen güncel faturama 319 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak bu haksız abonelik ücretinin iadesini talep ettim. Ancak bana yardımcı olmadılar, sadece söz konusu aboneliği sağlayan firmanın telefon numarasını verip firmayı aramam gerektiğini söylediler. Verilen numaradan firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bilgim ve açık rızam dışında, nasıl başladığını dahi anlayamadığım bu abonelik için faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve mağduriyet oluşturan aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.