to read complaints and reviews, or file yours.Enpara’da 500.000 TL’lik Satış Gelirimin Açıklama Olmadan Blokelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
Enpara nezdindeki hesabıma, kendi daire satışımın bedeli olarak, açıklama kısmında da bu şekilde belirtilmiş şekilde 500.000 TL havale/EFT girişi oldu. Dün saat 13.00 civarında, hiçbir gerekçe ve bilgi paylaşımı yapılmadan bu tutar güvenlik nedeniyle bloke edildi ve hesabıma erişemez hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “En kısa sürede size bilgi vereceğiz” denilerek geçiştirildim; ne blokeye ilişkin somut bir açıklama ne de ne zaman kaldırılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Enpara’nın fiziki şubesinin olmaması nedeniyle, herhangi bir şubeye gidip hesap hareketlerimi detaylı inceletme, yüz yüze açıklama yapma ve bir yetkiliyle görüşme imkanım da bulunmuyor.
Hiçbir hukuki gerekçe tarafıma iletilmeden, tamamen kendi gayrimenkul satışımın bedeli olan parama bloke konulması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Enpara’dan, 6857 ile biten hesabımdaki blokeyi derhal kaldırmasını, parama erişimimin acilen sağlanmasını ve sürecin neden bu şekilde işlediğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara
Evet Görüldüğü üzere buradan bir otomatik mesaj ile geçiştirildim, haksız yere parama el koydunuz ve kendi paramı kullanamıyorum, enpara.com pişmanlıktır, 500.000 TL paramı elbette bana ödeyeceksiniz o benim evimin parası fakat daha sonra hesaplarımı kapatıp kesinlikle bankanızla çalışmayacağım
