to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Red Tarife Değişikliği Sonrası Migros Money Kodunun Gelmemesi
30.06.2026 tarihinde Vodafone 5g Red Sınırsız tarifesine geçiş yaptım. Bu işlem sırasında kampanya kapsamında bana SMS ile 1.500 TL’lik Migros Money kodu verileceği ve en geç 48 saat içinde Happy uygulaması üzerinden bu koda ulaşabileceğim bilgisi açıkça iletildi. SMS’te ayrıca verilen link üzerinden 30 gün içinde bu kodu almam gerektiği ve kodu 5818’e SMS atarak Money puanların yükleneceği açıkça yazıyordu.
Ancak üzerinden süre geçmesine rağmen ne Happy uygulaması üzerinden ne de SMS’te verilen linke tıkladığımda herhangi bir kod görüntülenmiyor, “bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Tarife değişikliği sırasında verilen taahhüt yerine getirilmediği için kampanyadan faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece mesajdaki linke tıklamam gerektiği söylenip konu geçiştirildi. Defalarca denememe rağmen kod hâlâ görünmüyor ve tarafıma hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Faturalı hattıma ait 0507*****67 numarası üzerinden yapılan bu tarife değişikliği sırasında bana vaat edilen 1.500 TL Migros Money kodumun, herhangi bir ek gecikme olmaksızın ve eksiksiz biçimde hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım ihmal ile mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Siz kod verdikten sonra ve ben gerekli SMS'i gönderdikten sonra Migros'tan bu şekilde mesaj geldi fakat aynı telefon numarasıyla kayıtlı olduğum Migros hesabıma hiçbir şekilde 1.500 TL yüklenmemiş görünüyor. Vodafone "biz kodu verdik" deyip işin içinden sıyrılmayacaktır umarım.
Çözüldü teşekkürler
