to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Tarife Değişikliği Kampanyasındaki Migros Money Kodunun Erişilememesi
Vodafone hattım için Red Sınırsız tarifeye geçiş yaptım. Bu tarife değişikliği kampanyası kapsamında tarafıma 18.06.2026 tarihinde saat 20:28’de 1.500 TL Migros Money kodu kazandığıma dair SMS gönderildi. Mesajda, en geç 48 saat içinde Happy üzerinden koduma ulaşabileceğim, belirtilen linkten 30 gün içinde kodu almam gerektiği ve ardından “sınırsız” yazıp boşluk bırakarak aldığım kodu 5818’e SMS ile göndermem gerektiği açıkça ifade ediliyordu.
Linke tıkladım ancak “kayıt bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen aynı hatayı alıyorum ve sistem üzerinde herhangi bir kod görünmüyor. Kampanyadan hak ettiğim 1.500 TL Migros Money kodunu bu nedenle kullanamıyorum.
Hattın sahibi olarak Mesut D***** adına kayıtlı Vodafone faturalı hattım için kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kodumun tanımlanmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi, yaşadığım sorunu dahi doğru şekilde algılayamadığı için herhangi bir çözüm üretilmedi.
Red Sınırsız tarife değişikliği kampanyası kapsamında vaat edilen 1.500 TL Migros Money kodumun sistemde tanımlanarak erişilebilir hâle getirilmesini ve kodun en kısa sürede tarafıma iletilmesini, ayrıca Happy üzerinden yaşanan bu erişim sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Çözüm Uzmanı tarafından arandım. Migros kodu tarafıma iletildi. Kodu 5818 e SMS olarak gönderdim. Migros hesabıma Money puan olarak eklenmesini bekliyorum. 48 saat içinde yüklenecekmiş. Beni arayan Vodafone çözüm uzmanı Esma hanıma teşekkür ederim. Money puan yüklendiğinde tekrar bilgilendirme yaparım.
1500 TL Migros Money puanım hemen yüklenmiş. Teşekkür ederim.
Teşekkürler
