Red 30 GB Tarife Devamı Ve 5G Red Sınırsız Fiyatı Hakkında Şikayet

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red’li 30 GB tarifesini 567 TL karşılığında kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala, aynı tarifem üzerinden makul bir fiyatla devam etmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut tarifemle devam etmemin mümkün olmadığı, bana en düşük olarak Red 40 GB tarifesinin 770 TL karşılığında sunulabileceği söylendi. Hem yapılan yüksek zam hem de içerik olarak mevcut tarifeme yakın bir seçenek talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığının belirtilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Buna ek olarak 06.07.2026 tarihinde online işlemler üzerinden 5G Red Sınırsız tarifeye geçmek istedim. Sistem üzerinden bana yaklaşık 1.350 TL gibi çok yüksek bir fiyat gösterildi ve bu talebimle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem mevcut tarifeme benzer, makul fiyatlı bir teklif alamıyorum hem de geçmek istediğim 5G Red Sınırsız tarife için sunulan fiyatın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Hattımı kapatmak ya da operatör değiştirmek istemiyorum. İzmir Bornova’da kullandığım hattıma ait GSM numaramın son 4 hanesi 0587’dir. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul fiyatlı ve taahhütlü bir teklif sunulmasını, şu anda kullandığım ek paketlerimin aynı şekilde devam etmesini ve 5G Red Sınırsız tarifeye de adil, makul bir fiyat üzerinden geçiş imkanı sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma uygun bir teklif ile geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.