Vodafone 5G Red Pakette Sınırsız Uygulamalar Hızla Bitiyor Ve Durma Özelliği Ücretli Hale Gelmiş

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda 5G Red 60 GB paketine sahibim. Paketime göre Youtube.com, TikTok, Instagram gibi uygulamaların sınırsız olması gerekirken internetim bir anda ve çok hızlı şekilde bitiyor. Gece yatmadan önce Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimde internet paketimde örneğin 5 GB kaldığını görüyorum, sabah uyandığımda ise paketimin tamamen bitmiş olduğunu fark ediyorum. Gece telefonumu normal şekilde bırakmama rağmen 1–2 GB civarı veri gitmiş oluyor ve bu durum özellikle yeni paketime geçtiğim son 2 ayda sürekli tekrarlanıyor.

Dikkatimi çeken bir diğer nokta da, internet paketim büyüdükçe sanki kullanımım aynı olmasına rağmen internetimin daha hızlı bitmesi. Bu durum ek paket almaya zorlanıyormuşum hissi uyandırıyor ve neden böyle olduğuna bir anlam veremiyorum. Ayrıca önceki dönemde ücretsiz olarak aktif olan durma özelliğim varken, yeni 12 aylık paket anlaşmasına geçtiğimde bu kez aynı özellik için 119 TL istenmesi de beni oldukça üzdü ve mağdur hissettiriyor.

Ankara’da hattımı ağırlıklı olarak evde kullanıyorum ve bu yaşadığım durum böyle devam ederse maalesef Vodafone hattımı kullanmaya devam etmeyi düşünmüyorum. İnternet paketimin neden bu şekilde hızla tükendiğinin detaylı şekilde incelenmesini, sınırsız olması gereken uygulamaların gerçekten sınırsız olarak tanımlanmasını ve daha önce ücretsiz kullandığım durma özelliği için talep edilen ücret konusunda da tarafıma makul ve müşteri lehine bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.