to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone 5g Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesini kullanıyorum. Tarifemde WhatsApp, Instagram ve Youtube.com için sınırsız pass paketim bulunmasına rağmen internet paketim normal dışı bir şekilde çok hızlı tükeniyor. Özellikle ana kullanımım bu uygulamalar üzerinden olmasına rağmen, 100 GB internetim yaklaşık 20 gün içinde bitti.
Ekstra bir kullanım yapmıyor olmama rağmen, sınırsız olduğu belirtilen uygulamaları kullanırken ana internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Bu durum nedeniyle sürekli ek internet paketi almak zorunda kalıyor ve yüksek faturalar ödememe rağmen aldığım hizmetin karşılığını alamıyorum. Tarife içeriği ile yaşanan durum açıkça örtüşmemektedir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen net, açıklayıcı ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, ya taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli olmadan iptal edilmesini ya da bu ay için hattıma ücretsiz internet tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmak üzere olduğumu ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen incelenerek giderilmesini rica ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Faturalı Red Sınırsız 12 ay taahhütlü hattımda, sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen internet kotamdan kullanım yapıldı. Bu durumu fark edip 542’yi arayarak müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler. Ancak ertesi ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. İki yıldır da Red25 Ultra paket kullanıyorum. Tüm sosyal medya ve YouTube.com sınırsız olmasına rağmen, sürekli 10-15 günde 25 GB internetim tükeniyor ve üzerine aldığım ek paketler de bitiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sağlıklı bir bilgi alamadım...
Vodafone Red'li 50 GB tarife paketine geçiş yaptım. Müşteri hizmetleri, bana sınırsız sosyal medya kullanımım olduğunu söylemesine rağmen, kullanımlarımın normal internet paketimden düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve oradaki hanımefendi, YouTube, Instagram, TikTok, Tw...
Vodafone faturalı hattımda Red'li 50 GB tarifesine geçiş yaparken Vodafone çağrı merkezi tarafından arandım ve bu tarifenin içinde Facebook, Instagram, Twitter ve TikTok uygulamalarının internet paketimden yemeyeceği, bu uygulamaların sınırsız olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek tarife...
Vodafone hattım şu anda Red Eğlence 80 GB tarifesinde kayıtlı. 5G Red 100 GB Sınırsız TikTok tarifesine 1100 TL karşılığında geçiş yapmak istiyorum; ancak 1 Nisan’dan bu yana müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelere rağmen bu talebim bir türlü gerçekleşmedi. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, ...
Yorumlar