Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 5G Kampanyası Yetersiz, Tek Günlük Sınırsız Yerine Aylık Yüksek Veri Talebi

1 Nisan 23:4762

Merhaba, Vodafone’un 5G’ye geçiş sürecini yakından takip eden ve hem faturalı hem de sadık bir aboneniz olarak, 1–4 Nisan tarihleri arasında sunulan 5G kampanyanızla ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Ülkemizde 5G teknolojisine geçiş heyecan verici bir dönem olmasına rağmen, rakip operatörlerin abonelerine sunduğu yüksek kotalı, en az 50 GB’lik ya da 1 ay süren 5’e katlanan internet hediyeleriyle kıyaslandığında, Vodafone’un yalnızca tek günlük sınırsız kullanım imkanı sunması beklentilerin oldukça altında kalmaktadır.

Piyasadaki rekabet koşulları ve kullanıcı memnuniyeti odaklı yaklaşımlar dikkate alındığında, bu promosyonun Vodafone’un cömert ve teknoloji öncüsü marka imajıyla örtüşmediğini düşünüyorum. 5G deneyimini gerçekten verimli ve doyurucu bir şekilde yaşayabilmemiz için, sunulan faydaların sektör standartlarına uygun şekilde güncellenmesini, en az 1 ay geçerli daha yüksek GB’lı 5G internet ya da 1 ay süreyle geçerli sınırsız internet kampanyası düzenlenmesini talep ediyorum.

5G’ye geçişin kullanıcılar açısından teşvik edici ve uzun soluklu bir deneyim haline gelmesi adına, kampanyanın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini ve mevcut abonelerin de memnuniyetini artıracak şekilde revize edilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim,
Saygılarımla.

2 Nisan 18:50 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

2 Nisan 18:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Vodafone 5G Kampanyasında Sadece 1 Gün Ücretsiz İnternet Yetersiz

1 Nisan 21:35112

Vodafone mobil hat abonesiyim. 1 Nisan tarihinde Antalya’da “5G’ye geçiş kampanyası” kapsamında hattımı 5G’ye geçirdim. ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Geçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

VodafoneGeçenlere 750 TL Money Puan Kampanyası Money Puan Vermedi

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Yanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

VodafoneYanıltıcı Mesaj, Kampanya Fahiş Fiyatlar...

Profil fotoğrafı
Zafer
Vodafone 750 Money Tarife Değişikliği

Vodafone 750Money Tarife Değişikliği

Profil fotoğrafı
Özlem
Vodafone Premium Yalanları

Vodafone PremiumYalanları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Kampanya Kabullenmeyip Tanımaması!

Vodafone KampanyaKabullenmeyip Tanımaması!

Profil fotoğrafı
Çetin
Vodafone Cihaz Puanım Hala Geri Gelmedi

Vodafone CihazPuanım Hala Geri Gelmedi

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri