Vodafone 5G Kampanyası Yetersiz, Tek Günlük Sınırsız Yerine Aylık Yüksek Veri Talebi
Merhaba, Vodafone’un 5G’ye geçiş sürecini yakından takip eden ve hem faturalı hem de sadık bir aboneniz olarak, 1–4 Nisan tarihleri arasında sunulan 5G kampanyanızla ilgili hayal kırıklığımı paylaşmak istiyorum. Ülkemizde 5G teknolojisine geçiş heyecan verici bir dönem olmasına rağmen, rakip operatörlerin abonelerine sunduğu yüksek kotalı, en az 50 GB’lik ya da 1 ay süren 5’e katlanan internet hediyeleriyle kıyaslandığında, Vodafone’un yalnızca tek günlük sınırsız kullanım imkanı sunması beklentilerin oldukça altında kalmaktadır.
Piyasadaki rekabet koşulları ve kullanıcı memnuniyeti odaklı yaklaşımlar dikkate alındığında, bu promosyonun Vodafone’un cömert ve teknoloji öncüsü marka imajıyla örtüşmediğini düşünüyorum. 5G deneyimini gerçekten verimli ve doyurucu bir şekilde yaşayabilmemiz için, sunulan faydaların sektör standartlarına uygun şekilde güncellenmesini, en az 1 ay geçerli daha yüksek GB’lı 5G internet ya da 1 ay süreyle geçerli sınırsız internet kampanyası düzenlenmesini talep ediyorum.
5G’ye geçişin kullanıcılar açısından teşvik edici ve uzun soluklu bir deneyim haline gelmesi adına, kampanyanın bu doğrultuda yeniden değerlendirilmesini ve mevcut abonelerin de memnuniyetini artıracak şekilde revize edilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim,
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















