Epttavm Üzerinden Sipariş Edilen Montun Kargo Gecikmesi Ve Keyfi İptali Sonrası İade Talebi

2 Kasım 2026 tarihinde Epttavm üzerinden Starvizyon adlı satıcıdan Mapf1 Mt7 Ecolite Down Puma Mercedes model bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-AG1S0RT3N-021126, toplam tutar 6.490,92 TL’dir ve ödemeyi taksitli olarak yaptım.

İlan detayında ürünün “1 gün içinde kargoda” olacağı yazmasına rağmen 3 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi. Satıcıya almadan önce yazmama rağmen dönüş alamadım, siparişten sonra da günlerce ilgilenilmedi. 5 Kasım’da şikayet edince bu kez “entegrasyon hatası” gerekçesiyle siparişimi iptal ettiklerini gördüm. Epttavm tarafından ise sürecin hızlandırılacağına dair mail aldım ancak sonuç olarak ortada ne ürün var ne de hesabıma yansıyan bir iade.

Ürünü zamanında teslim edemeyip benim şikayetim sonrası keyfi şekilde siparişi iptal etmeleri nedeniyle mağdur oldum. 6.490,92 TL tutarındaki ödemenin, taksitli işlem olmasına bakılmaksızın, mümkün olan en kısa sürede hesabıma eksiksiz ve toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.