Vodafone’da Taahhütlü Hattım İçin Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone’da 0536***81 numaralı hattım için Red'li 20 GB tarifesinde yıllık taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt kapsamında aylık fatura tutarım 250 TL iken, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak aynı paket için yeni dönem fiyatının 490 TL olacağı bilgisi verildi. Aynı hizmet için, taahhüdüm devam ederken bir sonraki dönem için bu kadar yüksek oranda bir artış yapılmasını ne makul ne de öngörülebilir buluyorum.

Yıllardır Vodafone müşterisi olmama ve taahhütlü hat kullanmama rağmen tarafıma sunulan bu fiyat politikasını adil bulmuyorum. Yeni dönem için uygulanmak istenen 490 TL’lik tutarın, enflasyon oranları ve piyasa koşulları çerçevesinde makul, gerekçelendirilebilir ve müşteri sadakatimi de gözeten bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

Vodafone’un hem mevcut taahhüt süremi hem de uzun yıllardır müşterisi olmamı dikkate alarak, aynı ya da benzer hizmeti çok daha makul bir bedelle sunmasını, tarafıma adil bir teklif iletilmesini ve bu fahiş artış nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.