Teslim Edilen Siparişin Ödemesi 10 Gündür Onaylanmıyor

Gardrops üzerinden “Benjamin çiçek satışı” başlıklı ilanımdan, sipariş numarası 117864195 olan ürünü sattım. Ürün alıcıya 6 Kasım’da teslim edildiği halde uygulamada sipariş hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve neredeyse 10 gündür ödeme tarafıma onaylanmıyor.

Uygulamada işlem detayına girdiğimde “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum, param hesaba aktarılmıyor ve herhangi bir muhataba da ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri kanalından da destek alamadım. 770 TL tutarındaki ödemenin, teslimi tamamlanmış bu satışım için bir an önce onaylanarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu aksaklığın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.