Vodafone 50GB Tarifemde Aşırı Faturalar Ve Yetersiz İnternet Paketi

Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 50GB tarifeme rağmen aylardır çok yüksek fatura ödüyorum. Özellikle Ocak ayından bu yana her ay yaklaşık 700 TL civarında fatura çıkıyor ve mevcut paketim internet kullanımım için kesinlikle yeterli gelmiyor. En fazla internet aşımı yaşadığım için faturalarım kabarıyor.

Hattımı Kastamonu’da ağırlıklı olarak sosyal medya, oyun ve eğlence amaçlı kullanıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi, bana ne yeterli miktarda internet sunan ne de bütçeme uygun bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmadı. Uzun süredir yüksek fatura ödememe rağmen, kullanım alışkanlığıma uygun bir paket sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Vodafone’un, özellikle sosyal medya ve benzeri uygulamalar için internet kullanımını kapsayan pass özellikli, daha uygun fiyatlı bir tarife önermesini ve hattımın kullanım profiline gerçekten uygun bir pakete geçirilmesini talep ediyorum. Her ay bu kadar yüksek fatura ödemek zorunda kalmamak ve internet aşımı yaşamadan hattımı rahatça kullanmak istiyorum.