Vodafone’da Yüksek Ücret Ve Yetersiz Veri İçin Daha Uygun Tarife Talebi

Vodafone hattımı yaklaşık iki aydır faturalıya geçirmek istiyorum ancak bana sunulan tarifeler hem bütçemi ciddi şekilde aşıyor hem de internet içerikleri, benim kullanım alışkanlıklarıma göre oldukça yetersiz kalıyor. Şu an hattımı faturasız olarak kullanıyorum ve aylık ortalama 450–500 TL harcama yaparak ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Buna rağmen, faturalıya geçmek istediğimde 45 GB ve üzeri internet içeren, mümkünse sınırsız eğlence kullanımına sahip, ama makul fiyatlı hiçbir tarife sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve bayiye gittiğimde, bana uygun bir faturalı tarife olmadığı söylenip talebim adeta baştan savıldı. Vodafone Yanımda uygulamasında karşıma çıkan tarifelerde ise aylık ücreti 1.145 TL gibi, benim bütçemin çok üzerinde, neredeyse mevcut harcamamın iki katı seviyesinde fiyatlar görüyorum. Bu fiyatların, sunduğu internet ve içerik miktarına kıyasla erişilebilir ve adil olmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan açık ve net olarak, mevcut harcama düzeyime yakın bir bedelle, en az 45 GB internet içeren, tercihen sınırsız eğlence paketleri de bulunan bir faturalı tarife alternatifi talep ediyorum. Faturalıya geçmek istiyorum ancak mevcut tarife politikası yüzünden bunu yapamıyorum. Talebimin yeniden değerlendirilerek, bütçemi zorlamayan, internet ihtiyacımı karşılayan somut bir çözüm üretilmesini istiyorum.