Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone 50 GB Tarifi Beklenenden Hızlı Tükeniyor Ve Açıklama Talep Ediyorum

23

Vodafone’a yeni geçtim ve 22 Ekim’de 5G’ye Hazır 50 GB tarifesini kullanmaya başladım. Daha önce Turkcell’de 40 GB internet kullanıyordum ve bu paket beni bir ay rahatlıkla idare ediyordu. Buna rağmen Vodafone’da 50 GB internetim ilk ay dolmadan bitti, aradaki bu büyük farkı anlamlandıramıyorum.

Tarifemin sosyal medya sınırsız değil, Youtube.com vb. Kullanımda da ekstra bir avantajım yok. Buna karşın tarifemin ücreti oldukça yüksek ve neredeyse ev interneti fiyatına geliyor. Günde yaklaşık 12 saat çalışıyorum, telefonla çok az vakit geçirmeme rağmen internetimin bu kadar hızlı tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.

Vodafone Yanımda uygulamasındaki kalan kullanımlar ekranını da inceleyip şikayetime ekleyeceğim. İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, paketimin neden bu kadar hızlı bittiğinin açıklanmasını ve gerekiyorsa tarafıma bir düzeltme veya telafi sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu fiyat seviyesinde daha makul ve yeterli bir tarife sunulmasını ya da paket içeriğimin iyileştirilmesini istiyorum.

8 Kasım 22:46 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

9 Kasım 14:48

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İnternet Paketi Aşırı Hızlı Tükeniyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Açıklama

204

"Çok teşekkür ederim temsilci çok yardımcı oldu ve çok ilgiliydi. Mutlu oldum teşekkürler."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu

Vodafone İnternetYavaşlık Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Benim İnternetimi Benden Çok Düşünen Vodafone

Benim İnternetimiBenden Çok Düşünen Vodafone

Profil fotoğrafı
Bahri
Vodafone Ping Problemi Ve Gecikmeler

Vodafone PingProblemi Ve Gecikmeler

Profil fotoğrafı
Ali
Vodafone Baz İstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Vodafone Bazİstasyonu Veya Başka Bir Sorun

Profil fotoğrafı
Enes
Vodafone'de İnternet Kendiliğinden Tükendi!

Vodafone'deİnternet Kendiliğinden Tükendi!

Profil fotoğrafı
Yağız
Vodafone İnternet Kullanılamıyor

Vodafone İnternetKullanılamıyor

Profil fotoğrafı
Fatih

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri