Vodafone’da 20 GB İnternet Paketi Hızla Bitiyor

Yıllardır Turkcell hattı kullanırken 20 GB internetli bir tarifeyle ay sonunu çok rahat getiriyordum ve internetim neredeyse hiç bitmiyordu. Yaklaşık 2 ay önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım ve yine 20 GB internet içeren 5g Fırsat 20 GB Paketini, bana yeteceğini düşünerek tercih ettim. Ancak Vodafone’a geçtiğimden bu yana 7–10 gün içinde internet paketim hızla tükeniyor.

Günlük kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok, ağırlıklı olarak sosyal medya kullanıyor ve çok az da oyun oynuyorum. Yıllardır aynı şekilde internet kullanan biri olarak, operatör değiştirdikten sonra bu kadar kısa sürede paketimin bitmesi bana mantıklı gelmiyor. Diğer operatörde yaşamamış olmama rağmen Vodafone’da internetin anlamsız şekilde çok daha hızlı tükendiğini görüyorum ve bunun nedenini anlayamıyorum.

Konu hakkında hatta aldığım Vodafone bayisiyle görüştüğümde, kullanımımın artmış olabileceği söylendi ancak kullanım şeklimin yıllardır değişmediğini özellikle belirttim. Buna rağmen tatmin edici bir açıklama alamadım. Ek olarak mobil uygulamadaki kullanım detaylarımda da internet tüketimimin kısa sürede hızla arttığını görüyorum.

Vodafone’dan, hattımda internet kullanımının bu şekilde hızlı tükenmesinin nedeninin detaylı olarak incelenmesini, varsa hatalı ya da anormal bir durumun tespit edilip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben sadece önceki operatörümde olduğu gibi, aynı kullanımda internet paketimin makul sürede yetmesini ve şeffaf, anlaşılır bir kullanım bilgisi sunulmasını istiyorum.