to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5G Plus 50 GB Paketi Hızla Tükeniyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 ay önce yeni tarifeme geçtiğimden beri internet paketim çok hızlı ve normalin üzerinde tükendiği için ciddi sorun yaşıyorum. 5g Plus 50 GB paketimi almama rağmen internetim, kullanımım çok yoğun olmadığı halde kısa sürede bitiyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum.
Tarifeye geçişimden bu yana her ay benzer şekilde internet paketimin hızla bittiğine dair SMS’ler almaktayım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sağlayamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İnternet kullanım detaylarımın incelenmesini, paketimin neden bu kadar hızlı tükendiğinin açıklanmasını ve haksız bir kullanım/yansıtma varsa bunun düzeltilmesini istiyorum.
Tarifem kapsamındaki internet hakkımı, taahhüt ettiğiniz şekilde sorunsuz ve makul bir sürede kullanmak, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
