Gardrops Platformunda Geçersiz PTT Kargo Kodu Ve Cevapsız Destek

Gardrops üzerinden bir ürün satışı gerçekleştirdim ve alıcıya ürünü gönderebilmem için sistemin verdiği PTT Kargo kodunu kullanmaya çalıştım. Ancak PTT şubesine gittiğimde görevli, sistemlerinde bu kargonun daha önce verildiğini ve kullanılmış göründüğünü, bu nedenle kodun geçersiz olduğunu söyledi. Aynı gün içinde iki kez şubeye gidip denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve ürünü gönderemedim.

Gardrops üzerinden bu işlem için yeni bir kargo kodu oluşturulması gerekiyor; fakat uygulama üzerinden ya da e-posta ile hiçbir muhataba ulaşamıyorum, destek ekibinden de herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü gönderemediğim için satışımı tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

İlgili satışım için mevcut hatalı kodun iptal edilerek derhal yeni ve kullanılabilir bir PTT Kargo kodu tanımlanmasını ve tarafıma açık ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.