to read complaints and reviews, or file yours.Togg İkame Araç Talebime Cevap Vermemesi
**Togg ikame araç talebimin karşılanmaması hakkında şikayet**
4 Kasım 2026 tarihinde aracımı Togg yetkili servisine teslim ettim. Aracımı teslim ettiğimde ikame araç ihtiyacımı açıkça belirttim ve bu konuda bir an önce iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Ancak bugün 10 Kasım olmasına rağmen **ikame araç talebimle ilgili hiçbir yetkili tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.**
Babamın kanser hastası olduğunu, hastane kontrolleri ve tedavi süreci nedeniyle araca acil ihtiyaç duyduğumuzu özellikle belirtmeme rağmen altı gündür hiçbir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir.
**Burada yalnızca bir ikame araç talebinden değil, kanser hastası bir insanın hastaneye ulaşım ihtiyacından söz ediyoruz.**
Togg gibi büyük bir markanın böylesine hassas bir konuda müşterisini belirsizlik içerisinde bırakmasını ciddi bir ilgisizlik ve hizmet eksikliği olarak değerlendiriyorum.
**Talebim son derece nettir: İkame aracımın acilen temin edilmesini, ne zaman teslim edileceğinin tarafıma bildirilmesini ve yetkili bir kişinin derhal benimle iletişime geçmesini istiyorum.**
Altı gündür bir telefon dahi edilmemesinin hiçbir makul açıklaması olamaz. Yaşadığımız mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.
