to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 5 GB İnternet Paketi Yüklenmedi Ve 100 TL Ödeme Boşa Gitti
Vodafone hattımın sonu 0950 ile biten numaramda Kazan Kazan uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 26.07.2026 pazar günü 01:05 saatinde uygulama içinde 5000 Freebyte harcayarak hattıma 5 GB internet tanımlanmasını sağladım, ayrıca bu işlem için 100 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 5 GB paket hattıma yüklenmedi ve kullanım haklarımda görünmüyor.
Bu işlem için harcadığım Freebyte’ların ve ödediğim 100 TL’nin karşılığını alamadım. Sorunla ilgili henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Kazan Kazan uygulaması üzerinden yapılan bu işlemin incelenmesini, uygulamadaki hatanın giderilmesini ve hattıma vaat edilen 5 GB internet paketinin derhal yüklenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını da talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
