to read complaints and reviews, or file yours.Kazan Kazan Uygulamasından Kazandığım İnternet Hattıma Yüklenmedi
Vodafone’un Kazan Kazan uygulaması üzerinden kazandığım internet hediyesini yüklememe rağmen hattıma tanımlanmadı. 10 Temmuz saat 16.57’de günlük 1 GB internet hakkını kazandım ve uygulama üzerinden yükleme işlemini gerçekleştirdim, uygulamada işlem “yüklendi/işleniyor” şeklinde görünmesine rağmen hatta herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve daha önce kazandığım internet haklarında da aynı problemi yaşadım. Faturasız hat kullanıyorum ve interneti acil olarak kullanmam gerekiyor. Müşteri hizmetleri ve dijital kanallar üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir kayıt numarası da iletilmedi.
Kazan Kazan uygulamasından kazandığım internet hakkının, eksiksiz ve doğru şekilde en kısa sürede hattıma tanımlanmasını, geçmişte aynı şekilde tanımlanmayan haklarımın da incelenerek tarafıma yüklenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, Vodafone Kazan Kazan uygulaması üzerinden belirtilen görevi tamamlayarak 2000 MB internet hediyesini kazandım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hediye hattıma tanımlanmadı. Uygulamadan kontrol ettiğimde ödülü kazandığım görünmesine rağmen internet paketim yüklenmedi. Bu sorunun incelenmesini ve hak ettiğim 2000 MB internet paketinin hattıma tanımlanmasını rica ediyorum. Ayrıca, benimle telefonla iletişime geçilmesini istemiyorum. Lütfen konu hakkında yalnızca yazılı olarak (SMS veya e-posta üzerinden) iletişime geçiniz. İyi çalışmalar.
