to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Freebyte Ve Oyun Hakkı Hattıma Yüklenmedi, Ücret İadesi Talebi
Vodafone Kazan Kazan uygulamasından 15 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 21.15’te 0 545 *** ** 98 numaralı hattım üzerinden 100 TL karşılığında 1500 freebyte ve 1 oyun hakkı satın aldım. İşlem ücreti alınmasına rağmen ne freebyte hattıma tanımlandı ne de oyun hakkım yüklendi.
Uygulama üzerinden durumu yazarak destek talebinde bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Ödemesini yaptığım bu hakların hattıma tanımlanmasını veya ücretimin iadesini talep ediyorum.
İşleme ait ekran görüntülerini de kanıt olarak ekleyeceğim, konunun acilen incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
