to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ocak dönemine ilişkin, e-Devlet üzerinde görünen bir borcu 1 aydır ödemeye çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Hattım 5553******, T. C. Kimlik numaram 406********’dir.
Ne Vodafone bayileri ne de müşteri hizmetleri bu borcu sistemlerinde göremediklerini söylüyor, buna rağmen e-Devlet’te borç göründüğü için her ay faiz işliyor. Yani ortada ödemek istediğim bir borç var ama Vodafone bu borcu kendi sisteminde bulamıyor, buna rağmen beni faizle mağdur etmeye devam ediyor.
Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir avukat numarası verildi, aradım ama hiçbir sonuç alamadım. Ardından e*************@vodafone.com adresine e-posta atmam söylendi, yazdım ancak adresin hatalı olduğu ortaya çıktı ve mailim gönderilemedi. Son olarak az önce yine müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Ben bu borcu ödemek ve bu dosyadan tamamen kurtulmak istiyorum. Talebim, bu görünmeyen borcun acilen sistemlerinizde tespit edilip, faiziyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilerek güvenli bir ödeme kanalından tahsil edilmesi, ardından da e-Devlet üzerindeki borç kaydının tamamen kaldırılmasıdır. Ayrıca, 1 aydır yaşattığınız bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone’a geçerek hayatımın en büyük hatasını yaptığımı düşünüyorum ve bu yaşadığım sorun nedeniyle gereken tüm resmi yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum.
Bu konuyla ilgili olarak 2 Aralık 2025'te de şikayette bulunmuştum fakat hâlâ çözülemedi! O yüzden tekrar yazıyorum. Vodafone mobil hattıma ait, e-Devlet üzerinde görünen bir borcu yaklaşık 3 aydır ödemeye çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Ne Vodafone bayileri ne de müşteri hizmetleri bu borcu sistemlerinde göremediklerini söylüyor ve dolayısıyla da ödeme yapamıyorum.
Ortada ödemek istediğim bir borç var, ancak Vodafone bu borcu kendi sisteminde bulamıyor ve mağdur ediliyorum. Borcu ilk olarak Kasım 2025 döneminde e-Devlet’te fark ettim ve o tarihten bu yana çözüm aramama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamadı.
Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir avukat numarası verildi, kendisini aradım ancak hiçbir sonuç alamadım. Ardından bir Vodafone e-posta adresine yönlendirildim, yazmama rağmen adresin hatalı olduğu ortaya çıktı ve mailim gönderilemedi. Sonuç olarak; sorun hâlâ çözülemedi ve borç e-Devlet’te görünmeye devam ediyor.
Ben bu borcu ödemek ve bu dosyadan tamamen kurtulmak istiyorum. Talebim, e-Devlet’te görünen bu borcun acilen sistemlerinizde tespit edilip, faiziyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilmesi, güvenli bir ödeme kanalından tahsil edilmesi ve ardından e-Devlet üzerindeki borç kaydının tamamen kaldırılmasıdır. Ayrıca yaklaşık 2 aydır yaşattığınız mağduriyetin ve ciddi zaman kaybımın da dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone’a geçerek hayatımın en büyük hatasını yaptığımı düşünüyorum ve yaşadığım bu sorun nedeniyle gereken tüm resmi yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...
5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
0552*****23 numaralı, iptal ettiğim hattım için e-Devlet'te borç ve alacak görünüyor. Kapattığım eski hattımla ilgili bu sorunun çözülmesi için dilekçemi ve kimliğimi e*************@vodafone.com adresinize gönderdim, ancak herhangi bir dönüş veya arama alamadım. Sorunum çözülmedi. Aramadığım ve görü...
Yorumlar