to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Ocak dönemine ilişkin, e-Devlet üzerinde görünen bir borcu 1 aydır ödemeye çalışıyorum fakat hiçbir kanaldan ödeyemiyorum. Hattım 5553******, T. C. Kimlik numaram 406********’dir.
Ne Vodafone bayileri ne de müşteri hizmetleri bu borcu sistemlerinde göremediklerini söylüyor, buna rağmen e-Devlet’te borç göründüğü için her ay faiz işliyor. Yani ortada ödemek istediğim bir borç var ama Vodafone bu borcu kendi sisteminde bulamıyor, buna rağmen beni faizle mağdur etmeye devam ediyor.
Bu süreçte defalarca, abartısız yüzlerce kez müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir avukat numarası verildi, aradım ama hiçbir sonuç alamadım. Ardından e*************@vodafone.com adresine e-posta atmam söylendi, yazdım ancak adresin hatalı olduğu ortaya çıktı ve mailim gönderilemedi. Son olarak az önce yine müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Ben bu borcu ödemek ve bu dosyadan tamamen kurtulmak istiyorum. Talebim, bu görünmeyen borcun acilen sistemlerinizde tespit edilip, faiziyle birlikte tarafıma net bir şekilde bildirilerek güvenli bir ödeme kanalından tahsil edilmesi, ardından da e-Devlet üzerindeki borç kaydının tamamen kaldırılmasıdır. Ayrıca, 1 aydır yaşattığınız bu mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone’a geçerek hayatımın en büyük hatasını yaptığımı düşünüyorum ve bu yaşadığım sorun nedeniyle gereken tüm resmi yollara başvurma hakkımı saklı tutuyorum.
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
2024 Temmuz-Ağustos aylarında Vodafone faturalı hattan başka bir hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir borcum olup olmadığını sordum ve her seferinde borcumun olmadığı söylendi. Ancak yaklaşık 5-6 gün önce tarafıma 1.350 TL tutarında bir borç mesajı...
5070****67 numaralı bir hattın aboneliğiyle ilgili olarak e-Devlet üzerinden bugün bir borç kaydı fark ettim. Bu hattı hiç hatırlamıyorum ve bana ait olduğunu düşünmüyorum. E-Devlet’te 15.07.2023 tarihinde aboneliğin sonlandırıldığı, ancak 190 TL tutarında ve yasal takibe düşmüş bir borç olduğu görü...
2025 Mayıs ayında Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini gerçekleştirdiğimde ödenmemiş faturam kalmamıştı ve bu durumu müşteri hizmetlerinden de teyit ettim. Ancak 7 Ağustos’tan bu yana Vodafone’dan toplam altı kez 973,50 TL borcum olduğuna dair mesajlar alıyorum. Son...
0552*****23 numaralı, iptal ettiğim hattım için e-Devlet'te borç ve alacak görünüyor. Kapattığım eski hattımla ilgili bu sorunun çözülmesi için dilekçemi ve kimliğimi e*************@vodafone.com adresinize gönderdim, ancak herhangi bir dönüş veya arama alamadım. Sorunum çözülmedi. Aramadığım ve görü...
Arayan Kim 721 
Askerfone 183 
Aşım Ücreti 4.124 
Borç 4.048 
Cayma Bedeli 6.473 
Cepinfo 357 
Ek Paketler 5.955 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.621 
Fatura 33.100 
Faturalı Tarifeler 16.317 
Faturasız Tarifeler 643 
FreeZone 1.815 
Güvenli Depo 468 
Hat Başvurusu 3.418 
Hat Devir 1.697 
Hat İptali 3.726 
Hat Ücreti 564 
Hediye Çarkı 7.364 
İçerik Servisleri 2.222 
İnternet Paketi 3.384 
Kampanya 5.298 
Kolay Paket 3.135 
Mobil İmza 540 
Mobil İnternet 6.516 
Mobil Ödeme 11.662 
Numara Değiştirme 849 
Numara Taşıma 9.139 
Online Özel 1.495 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 800 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 12.844 
Red Business 126 
Redbox 601 
SIM Kartı 2.829 
Sınırsız Paket 890 
SMS 9.435 
Şebeke 7.739 
Taahhüt 9.687 
Tarife Değişikliği 15.287 
TL Yükleme 410 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.832 Yanımda 9.878 
Yurt Dışı Paketleri 3.358 
Yorumlar