to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 400 TL Kampanya İndirimi Faturada Görünmüyor
Vodafone’un Enuygun.com üzerinden sunduğu 400 TL otobüs bileti indirimi kampanyasından yararlanmak için 14.10.2026 tarihinde Enuygun.com’dan 1.152,90 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. İşlemi 0530*******85 numaralı Vodafone hattım üzerinden, faturama yansıtmalı şekilde gerçekleştirdim.
İşlem sonrasında Vodafone Pay üzerinden Enuygun.com satın alma işleminin başarıyla gerçekleştiğini ve 1.152,90 TL tutarın faturama yansıtıldığını gösteren SMS’ler aldım. Ayrıca Vodafone uygulamasında da ilgili döneme ait faturamda mobil ödeme kalemi ve güncel fatura tutarı açık şekilde görünmektedir. Bu görselleri şikayetime ek olarak yükledim.
Kampanya şartlarında belirtilmesine rağmen hattıma herhangi bir kampanya katılım onay mesajı gelmedi ve sonrasında faturamda da 400 TL’lik indirim iadesi yer almadı. Hem katılım mesajının gelmemesi hem de faturama indirim tutarının yansıtılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek Enuygun.com üzerinden yaptığım bu işlem için hak ettiğim 400 TL kampanya indirim tutarının, ekte belirttiğim işlem ve fatura kayıtları da dikkate alınarak ilgili faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
