Vodafone Kampanya İndirimi Bilet İptali Sonrası Silindi

Vodafone mobil hattımda yer alan “Faturana yansıt” harcamalarım için sunulan 400 TL’lik kampanya indirimimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Dün saat 17.20 civarında Enuygun üzerinden Safran Turizm’den otobüs bileti satın aldım, ancak bileti yanlışlıkla ekim ayı için aldığımı fark edip hemen iptal ettim. Sonrasında doğru tarih için yeniden bilet aldığımda, Vodafone kampanyamdan yararlandığım 400 TL’lik fatura indirimimin iptal edildiğini gördüm.

Bunu fark edince bugün bileti tekrar iptal edip aynı bileti yeniden satın aldım, ancak bu kez hiçbir şekilde indirim yansımadı. Şu anda kampanya adı ya da tanımı da hattımda görünmüyor. Eğer bu indirim yansımayacaksa biletimi tamamen iptal etmeyi düşünüyorum, çünkü bu harcamayı özellikle Vodafone’un sunduğu fatura indiriminden faydalanmak için yapmıştım.

Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım, görüşmem sırasında “ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra telefon kapandı ve kimseyle düzgün şekilde görüşemedim. Faturama tanımlanmış olması gereken 400 TL’lik kampanya indiriminin tekrar hattıma tanımlanmasını ve bu harcamamın faturama indirimli şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.