Vodafone 30 GB Paketi Sunulamıyor, Daha Pahalı Paketlere Zorlanıyor

Yaklaşık bir senedir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süre 30 GB’lik bir paket ile devam ettim. 30 GB internet benim kullanımım için fazlasıyla yeterliyken, taahhüdüm bittikten sonra Vodafone tarafından arandım ve paketi yenilemek istediğimde, sistemin sadece daha yüksek GB’lı paketleri önerdiği, 30 GB’lik bir pakete geçemeyeceğim ve daha yüksek paketleri almak zorunda olduğum söylendi.

Defalarca 30 GB’ın bana yettiğini, daha yüksek pakete ihtiyacım olmadığını belirtmeme rağmen, 30 GB paket tanımlanamayacağı ifade edildi. Bu nedenle yaklaşık iki aydır yeni bir taahhüt yapmıyorum ve bu süreçte faturalarım önceki dönemlere göre ciddi oranda artarak yüksek tutarlara ulaşmaya başladı. Ayrıca uygulamada gördüğüm kadarıyla 30 GB civarındaki paketler yaklaşık 600–700 TL bandındayken, bana zorunlu tutulmaya çalışılan 40 GB ve üzeri paketler yaklaşık 1000 TL seviyesinde görünmektedir. Uygulama ekranlarında 30 GB civarında paketlerin ve ücretlerinin yanı sıra 60 GB’lik, yaklaşık 970 TL’lik yeni tekliflerin de yer aldığı görülmekte, yani daha düşük GB’li, daha makul ücretli seçenekler aslında sistemde mevcut görünmektedir.

Ben hem ihtiyacım olmayan daha pahalı paketlere zorlanmak istemiyorum hem de makul ücretli, kullanım ihtiyacıma uygun bir tarife ile devam etmek istiyorum. Vodafone’dan, kullanılmayan GB’ler için daha yüksek ücret ödemek zorunda kalmayacağım, yaklaşık 30 GB internet içeren makul fiyatlı bir pakete geçişimin sağlanmasını, uygulamada görülen bu paket seçeneklerinin tarafıma da sunulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.