to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 3 Gün Gecikme İçin Haksız 100 TL Geç Tahsilat Ücreti
Vodafone faturalı hattımın ödemesini yalnızca 3 gün geciktirdiğim için, 15.10.2026 tarihli faturama ait gecikme nedeniyle 15.11.2026 dönem faturama yaklaşık 100 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Hattımın son dört hanesi 0016’dır.
Bu durum, hem ilk kez yaşadığım bir gecikme olması hem de tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bana haksız ve orantısız gelmektedir. Sadece 3 günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir ceza kesilmesini kadar mantıksız bir şey olamaz.
Gecikme nedeniyle yansıtılan yaklaşık 100 TL’lik geç tahsilat bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan kaldırılmasını talep ediyorum. Gerekirse makul bir faiz tutarı uygulanmasını anlayışla karşılarım, ancak bu seviyede bir cezanın düzeltilmesini rica ederim.
Bu sorunumun çözüme kavuşmaması halinde 15 yıldır müşterisi olduğum Vodafone'dan ilk fırsatta ayrılacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
