Teslim Edilmediği Görünen Trendyol Siparişinin Tekrar Gönderilmesi Ve Kimlik Kontrolü

Trendyol üzerinden eşime hediye olarak threeoff satıcısından bir adet erkek oversize triko kazak siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 07.11.2026 tarihinde saat 20.44’te teslim edildiğine dair hem Trendyol’dan hem de mail olarak bilgilendirme aldım. Ancak belirtilen tarih ve saatte ne bana ne de adresimdeki herhangi bir kişiye hiçbir teslimat yapılmadı.

Trendyol ve Kolay Gelsin tarafına teslim edilmediğine dair defalarca kez geri bildirimde bulundum, maille de durumu anlattım. Buna rağmen sistemlerinde “teslim edildi” göründüğü ve kargo firması da bu bilgiyi yinelediği için somut bir çözüm sunulmadı. Ben ürünü fiilen hiç teslim almadığım halde, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmaya devam ediyor.

Ürünümü asıl teslimat adresime yeniden gönderilmesini istiyorum. Teslimat sırasında mutlaka kimlik kontrolü yapılmasını veya takip numarası üzerinden adıma imza ya da doğrulama alınmasını talep ediyorum. 11031915084 teslimat numaralı, 269458045415 kargo takip numaralı bu gönderim için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını rica ediyorum.