to read complaints and reviews, or file yours.Dört Saatlik Gecikme İçin 65,90 TL Geç Tahsilat Ücretine İtiraz
Vodafone hattıma ait 626 TL tutarındaki faturamın son ödeme tarihi 6 Mayıs 2026 saat 23:59 iken, ödemeyi yalnızca birkaç saat gecikmeyle 7 Mayıs 2026 saat 03:53’te gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 4 saatlik gecikme için 65,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtıldığını gördüm.
Bu kadar kısa bir gecikme için alınan bu tutarı orantısız ve hakkaniyete aykırı buluyorum. 5411****58 numaralı hattım üzerinden kesilen bu faturada uygulanan geç tahsilat bedelinin dayanağı olan sözleşme maddesinin ve bu tutarın hangi yöntemle, nasıl hesaplandığının tarafıma açık ve yazılı şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Talebime rağmen bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmaması veya haklı bir sözleşme dayanağı gösterilememesi halinde, 65,90 TL’lik geç tahsilat bedelinin faturamdan iptal edilmesini ve tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
