Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturafaturaya ek cihazlar

214 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ek Cihaz Ücretinin Mükerrer Kesilmesi Ve İade Talebi

138

Vodafone hattım üzerinden Huawei Watch gt6 ek cihazını satın aldım, 21.07.2026 tarihinde iptal ettirdim, 24.07.2026 tari...

Cihaz Limit Puanım Haksız Şekilde 1’e Düşürüldü

73

Vodafone hattım üzerinden uzun süredir düzenli fatura ödemesi yapan ve daha önce faturaya ek cihazlar alıp sorunsuz şeki...

Cihaz Puanım Yanlış Düşük Görünüyor Ve Ek Cihaz Alımına Engel Oluyor

58

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüyorum. En düşük faturam yaklaşık 1750 TL ...

Bilgim Dışında Ek Ücretlendirme Ve 3.355 TL İadesi Talebi

146

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” adı altında ücret yansıtıldığını f...

Damga Vergisi Haksız Yansıtıldı, Şikayet Takibi Cevapsız

58

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz satın aldım, daha sonra 14 gün içinde iade işlemini gerçekleştir...

İade Edilen Cihazın Taksiti Faturadan Silinmedi

112

Vodafone online mağazadan 30.06.2026 tarihinde faturaya ek cihaz olarak Xiaomi Watch 5 Active aldım. Aldıktan yaklaşık 1...

Öne ÇıkanKonular

İzin Almadan Eklenen Aksesuar Ve Koruma Ücretleri Faturadan Silinsin

102

Vodafone’un Tekirdağ Çorlu’daki bayisinden 2025 yılının 12. Ayında faturama ek cihaz satın aldım. Cihazı kendim kullanma...

Vodafone 27.500 TL Ön Ödememi İade Etmedi

172

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz almak için 15.05.2026 tarihinde işlem yaptım ve bu işlem ka...

Çözüldü

Kapalı Hatta Fatura Kesilmesi Ve Taahhütsüz Ücretlendirme Şikayeti

218

"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz bir saat içinde beni aradılar ve bir faturanın iptalini sağladılar. Teşekkürler, şikayetim çözüldü! Teşekkürler şikayet var!"

Vodafone’a ait 0555*******03 numaralı hattım üzerinden faturaya ek cihaz sa...

İzinsiz Kasko Ve Artan Faturalar: Vodafone Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme

155

Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyasıyla birlikte tarafıma, “hediye” denilerek bilgim dışında kasko yapılmış. Daha s...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor

353

Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek cihaz almak istediğimde, “ödenmemiş faturanız var” ...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor

Teslim Edilmeyen Samsung A26 İçin Faturada Sürekli Haksız Kesinti

557

Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan...

Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor

172

Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek olarak bir kulaklık satın almaya çalışıyorum ancak saatlerdir denememe rağm...

Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor
Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor

Vodafone Hattımda İzinsiz Aksesuar Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

97

Vodafone hattıma son 3 aydır her ay düzenli olarak “aksesuar” adı altında 95 TL ücret yansıtılmaktadır. Hattın ve fatura...

30 Bin TL Cihaz Limiti Güncellenmedi, Sepete Ürün Ekleyemiyorum

382

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihaz almak istiyorum. Limit sorgulaması yaptığımda 30.000 TL ...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya ek cihaz, satın almak istediğiniz akıllı telefon, tablet, kulaklık gibi teknolojik ekipmanın bedelini peşin ödemek yerine, belirlenen taksit sayısı kadar her ay mobil faturanıza eklenerek ödeme imkanı sunan bir tüketici finansmanı modelidir. Tanım ve İşleyiş Faturaya ek cihaz alımında cihazın fiyatı, seçilen taksit planına göre eşit parçalar hâlinde aylık faturanıza yansıtılır. Bu sayede kredi kartı limiti ya da banka kredisi kullanmadan, sadece Vodafone hatınız üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Başvuru ve İşlem Aşamaları 1. Risk skoru kontrolü – Abonenin geçmiş ödeme performansı ve KKB verileriyle oluşturulan “Cihaz Alım Puanı” değerlendirilir. 2. Cihaz seçimi – Puan limitine uygun cihazlar yetkili bayilerden ya da Vodafone online mağazası üzerinden belirlenir. 3. Taksit planı oluşturma – BDDK yönetmeliklerine göre cihazın fiyatına uygun maksimum taksit süresi (örnek: 5 000 TL ve altı cep telefonları için 12 ay) yapılandırılır. 4. Sözleşme onayı – Satış sözleşmesi ve ödeme taahhüdü imzalanır, cihaz teslimi yapılır ve taksitler sonraki faturadan itibaren yansıtılmaya başlar. Yasal ve Kısıtlamalar * Faturaya ek cihaz hizmeti yalnızca faturalı hat sahiplerine açıktır; ön ödemeli (pay-as-you-go) hatlarda bu hak kullanılmaz. * BDDK taksit sınırları, cihaz fiyatına göre değişir (örnek: 5 000 TL üzerindeki cep telefonları için maksimum 3 ay taksit). * Başvuru sırasında son 48 saat içinde SIM kart değişikliği yapılmamış olmalı ve açık/ödenmemiş fatura bulunmamalıdır. Bilgi Notu: Faturaya ek cihaz alırken, cihaz fiyatının %70’i kadar bir kredi limiti tahsis edilir; bu limitin üstüne çıkan tutarlar taksit planına dahil edilemez ve ek onay gerektirir. Kısaca: - Cihaz bedeli aylık faturaya taksit olarak eklenir. - Risk skoru, KKB verileri ve ödeme geçmişi üzerinden değerlendirme yapılır. - BDDK belirlediği fiyat‑taksit sınırları geçilemez. - Sadece faturalı hat sahipleri bu hizmetten yararlanabilir.