Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturafaturaya ek cihazlar

220 şikayet

Sonuçlarda ara...

Bilgim Dışında Ek Ücretlendirme Ve 3.355 TL İadesi Talebi

24 Temmuz 14:1911

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında “faturaya ek cihaz için aksesuar ve koruma” adı altında ücret yansıtıldığını f...

Damga Vergisi Haksız Yansıtıldı, Şikayet Takibi Cevapsız

15 Temmuz 16:5026

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz satın aldım, daha sonra 14 gün içinde iade işlemini gerçekleştir...

1

İade Edilen Cihazın Taksiti Faturadan Silinmedi

11 Temmuz 16:3453

Vodafone online mağazadan 30.06.2026 tarihinde faturaya ek cihaz olarak Xiaomi Watch 5 Active aldım. Aldıktan yaklaşık 1...

İzin Almadan Eklenen Aksesuar Ve Koruma Ücretleri Faturadan Silinsin

5 Haziran 12:4797

Vodafone’un Tekirdağ Çorlu’daki bayisinden 2025 yılının 12. Ayında faturama ek cihaz satın aldım. Cihazı kendim kullanma...

Vodafone 27.500 TL Ön Ödememi İade Etmedi

22 Mayıs 11:29138

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz almak için 15.05.2026 tarihinde işlem yaptım ve bu işlem ka...

4
Çözüldü

Kapalı Hatta Fatura Kesilmesi Ve Taahhütsüz Ücretlendirme Şikayeti

20 Mayıs 16:19190

"Şikayetim yayınlanır yayınlanmaz bir saat içinde beni aradılar ve bir faturanın iptalini sağladılar. Teşekkürler, şikayetim çözüldü! Teşekkürler şikayet var!"

Vodafone’a ait 0555*******03 numaralı hattım üzerinden faturaya ek cihaz sa...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Kasko Ve Artan Faturalar: Vodafone Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme

30 Nisan 16:25149

Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyasıyla birlikte tarafıma, “hediye” denilerek bilgim dışında kasko yapılmış. Daha s...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor

24 Nisan 10:03335

Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek cihaz almak istediğimde, “ödenmemiş faturanız var” ...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor

Teslim Edilmeyen Samsung A26 İçin Faturada Sürekli Haksız Kesinti

20 Nisan 23:07545

Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan...

Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor

17 Nisan 16:39158

Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek olarak bir kulaklık satın almaya çalışıyorum ancak saatlerdir denememe rağm...

Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor
Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor

Vodafone Hattımda İzinsiz Aksesuar Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

31 Mart 20:0194

Vodafone hattıma son 3 aydır her ay düzenli olarak “aksesuar” adı altında 95 TL ücret yansıtılmaktadır. Hattın ve fatura...

30 Bin TL Cihaz Limiti Güncellenmedi, Sepete Ürün Ekleyemiyorum

12 Mart 17:17330

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihaz almak istiyorum. Limit sorgulaması yaptığımda 30.000 TL ...

Vodafone Bayisinde İmzasız Eklenen Ücretli Ürünler İptali

10 Mart 17:39122

Ocak ayında İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Vodafone bayisi A**** İletişim (S**** A****) üzerinden faturaya...

Faturaya Ek Telefon Limiti Verilmiyor Ve Yüksek Tarifelerle Mağduriyet

5 Mart 09:53611

Vodafone hattım üzerinden daha önce faturaya ek telefon almış bir müşteriyim. Uzun zamandır hattıma düzenli ve yüksek tu...

Faturaya Ek Cihaz Alımında Sürekli Sistem Hatası

19 Şubat 15:18168

Uzun süredir Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A17 model bir cihaz almak istiyorum; ancak satış işlemine gel...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya ek cihaz, satın almak istediğiniz akıllı telefon, tablet, kulaklık gibi teknolojik ekipmanın bedelini peşin ödemek yerine, belirlenen taksit sayısı kadar her ay mobil faturanıza eklenerek ödeme imkanı sunan bir tüketici finansmanı modelidir. Tanım ve İşleyiş Faturaya ek cihaz alımında cihazın fiyatı, seçilen taksit planına göre eşit parçalar hâlinde aylık faturanıza yansıtılır. Bu sayede kredi kartı limiti ya da banka kredisi kullanmadan, sadece Vodafone hatınız üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Başvuru ve İşlem Aşamaları 1. Risk skoru kontrolü – Abonenin geçmiş ödeme performansı ve KKB verileriyle oluşturulan “Cihaz Alım Puanı” değerlendirilir. 2. Cihaz seçimi – Puan limitine uygun cihazlar yetkili bayilerden ya da Vodafone online mağazası üzerinden belirlenir. 3. Taksit planı oluşturma – BDDK yönetmeliklerine göre cihazın fiyatına uygun maksimum taksit süresi (örnek: 5 000 TL ve altı cep telefonları için 12 ay) yapılandırılır. 4. Sözleşme onayı – Satış sözleşmesi ve ödeme taahhüdü imzalanır, cihaz teslimi yapılır ve taksitler sonraki faturadan itibaren yansıtılmaya başlar. Yasal ve Kısıtlamalar * Faturaya ek cihaz hizmeti yalnızca faturalı hat sahiplerine açıktır; ön ödemeli (pay-as-you-go) hatlarda bu hak kullanılmaz. * BDDK taksit sınırları, cihaz fiyatına göre değişir (örnek: 5 000 TL üzerindeki cep telefonları için maksimum 3 ay taksit). * Başvuru sırasında son 48 saat içinde SIM kart değişikliği yapılmamış olmalı ve açık/ödenmemiş fatura bulunmamalıdır. Bilgi Notu: Faturaya ek cihaz alırken, cihaz fiyatının %70’i kadar bir kredi limiti tahsis edilir; bu limitin üstüne çıkan tutarlar taksit planına dahil edilemez ve ek onay gerektirir. Kısaca: - Cihaz bedeli aylık faturaya taksit olarak eklenir. - Risk skoru, KKB verileri ve ödeme geçmişi üzerinden değerlendirme yapılır. - BDDK belirlediği fiyat‑taksit sınırları geçilemez. - Sadece faturalı hat sahipleri bu hizmetten yararlanabilir.