Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Faturafaturaya ek cihazlar

222 şikayet

Sonuçlarda ara...

İzin Almadan Eklenen Aksesuar Ve Koruma Ücretleri Faturadan Silinsin

Sevil
Sevil
5 Haziran 12:4720

Vodafone’un Tekirdağ Çorlu’daki bayisinden 2025 yılının 12. Ayında faturama ek cihaz satın aldım. Cihazı kendim kullanma...

Vodafone 27.500 TL Ön Ödememi İade Etmedi

Cem
Cem
22 Mayıs 11:2967

Vodafone üzerinden faturaya ek olarak iPhone 15 128 GB cihaz almak için 15.05.2026 tarihinde işlem yaptım ve bu işlem ka...

Cihaz Faturamı Mail Yoluyla Alamadım Ve Süreç Uzun Süre Bekletildi

Erkan
Erkan
14 Mayıs 22:38148

Vodafone hattım üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Oppo A6T 5g 256 GB cihazın faturasını talep etmeme rağmen tar...

İzinsiz Kasko Ve Artan Faturalar: Vodafone Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme

Bediha
Bediha
30 Nisan 16:25114

Vodafone hattıma tanımlı cihaz kampanyasıyla birlikte tarafıma, “hediye” denilerek bilgim dışında kasko yapılmış. Daha s...

İzinsiz Kasko Ve Artan Faturalar: Vodafone Hattımda Yetkisiz Ücretlendirme
1

Garanti Kapsamındaki Telefonumda Yetkisiz Servis İddiasi Ve 17.000 TL Ücret Talebi

Servinaz
Servinaz
29 Nisan 20:33251

Vodafone hattım üzerinden 10.02.2026 tarihinde faturaya ek olarak, 12 ay taksitli ve 25.512 TL bedelle beyaz 64 GB iPhon...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor

Onur
Onur
24 Nisan 10:03234

Vodafone hattım 553 *** **** üzerinden Vodafone Flex ile faturaya ek cihaz almak istediğimde, “ödenmemiş faturanız var” ...

Ödenmemiş Fatura Uyarısı Sistem Hatası Ek Cihaz Alımını Engelliyor

Teslim Edilmeyen Samsung A26 İçin Faturada Sürekli Haksız Kesinti

Muhammet
Muhammet
20 Nisan 23:07499

Vodafone online faturaya ek cihaz kampanyası üzerinden Samsung a26 marka telefonu satın aldım. Ürün daha elime ulaşmadan...

Öne ÇıkanKonular

Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor

Burak
Burak
17 Nisan 16:39141

Vodafone online mağaza üzerinden faturaya ek olarak bir kulaklık satın almaya çalışıyorum ancak saatlerdir denememe rağm...

Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor
Sistemsel Hata Yüzünden Online Mağazada Kulaklık Siparişi Tamamlanamıyor

Vodafone Hattımda İzinsiz Aksesuar Ücreti Yansıtılması Ve İade Talebi

Hamza
Hamza
31 Mart 20:0185

Vodafone hattıma son 3 aydır her ay düzenli olarak “aksesuar” adı altında 95 TL ücret yansıtılmaktadır. Hattın ve fatura...

30 Bin TL Cihaz Limiti Güncellenmedi, Sepete Ürün Ekleyemiyorum

Eda
Eda
12 Mart 17:17301

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturaya ek cihaz almak istiyorum. Limit sorgulaması yaptığımda 30.000 TL ...

Vodafone Bayisinde İmzasız Eklenen Ücretli Ürünler İptali

Muazzez
Muazzez
10 Mart 17:39114

Ocak ayında İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi’indeki Vodafone bayisi A**** İletişim (S**** A****) üzerinden faturaya...

Faturaya Ek Telefon Limiti Verilmiyor Ve Yüksek Tarifelerle Mağduriyet

Yücel
Yücel
5 Mart 09:53593

Vodafone hattım üzerinden daha önce faturaya ek telefon almış bir müşteriyim. Uzun zamandır hattıma düzenli ve yüksek tu...

Faturaya Ek Cihaz Alımında Sürekli Sistem Hatası

Yasemin
Yasemin
19 Şubat 15:18160

Uzun süredir Vodafone üzerinden faturaya ek olarak Samsung A17 model bir cihaz almak istiyorum; ancak satış işlemine gel...

Vodafone Faturada Hatalı Cihaz Ücreti Kesintisi ve Geri Ödeme Talebi

Alper
Alper
12 Şubat 11:35566

Faturaya ek cihaz satın aldım iade ettim sonrasında cihaz tutarı faturama yansıtıldı. Sonrasında sistemden hem cihaz öde...

1

Vodafone Puanım 55 Binden 6,5 Bine Düşürüldü Çözüm Bekliyorum

Mehmet
Mehmet
6 Şubat 23:2876

Vodafone faturaya ek cihazlardaki puanım 55 bin’den 6 500’e düşürüldü. Defalarca arayıp bunun neden kaynaklı olduğunu so...

Vodafone Beklenmedik Toplu Fatura Ve Yüksek Borç Şikayetim

Goksel
Goksel
21 Ocak 20:51261

Vodafone mobil faturalı hattım üzerinden Kasım 2025’te “faturaya ek cihaz” kampanyasından bir cihaz satın aldım. Bu işle...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Faturaya ek cihaz, satın almak istediğiniz akıllı telefon, tablet, kulaklık gibi teknolojik ekipmanın bedelini peşin ödemek yerine, belirlenen taksit sayısı kadar her ay mobil faturanıza eklenerek ödeme imkanı sunan bir tüketici finansmanı modelidir. Tanım ve İşleyiş Faturaya ek cihaz alımında cihazın fiyatı, seçilen taksit planına göre eşit parçalar hâlinde aylık faturanıza yansıtılır. Bu sayede kredi kartı limiti ya da banka kredisi kullanmadan, sadece Vodafone hatınız üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Başvuru ve İşlem Aşamaları 1. Risk skoru kontrolü – Abonenin geçmiş ödeme performansı ve KKB verileriyle oluşturulan “Cihaz Alım Puanı” değerlendirilir. 2. Cihaz seçimi – Puan limitine uygun cihazlar yetkili bayilerden ya da Vodafone online mağazası üzerinden belirlenir. 3. Taksit planı oluşturma – BDDK yönetmeliklerine göre cihazın fiyatına uygun maksimum taksit süresi (örnek: 5 000 TL ve altı cep telefonları için 12 ay) yapılandırılır. 4. Sözleşme onayı – Satış sözleşmesi ve ödeme taahhüdü imzalanır, cihaz teslimi yapılır ve taksitler sonraki faturadan itibaren yansıtılmaya başlar. Yasal ve Kısıtlamalar * Faturaya ek cihaz hizmeti yalnızca faturalı hat sahiplerine açıktır; ön ödemeli (pay-as-you-go) hatlarda bu hak kullanılmaz. * BDDK taksit sınırları, cihaz fiyatına göre değişir (örnek: 5 000 TL üzerindeki cep telefonları için maksimum 3 ay taksit). * Başvuru sırasında son 48 saat içinde SIM kart değişikliği yapılmamış olmalı ve açık/ödenmemiş fatura bulunmamalıdır. Bilgi Notu: Faturaya ek cihaz alırken, cihaz fiyatının %70’i kadar bir kredi limiti tahsis edilir; bu limitin üstüne çıkan tutarlar taksit planına dahil edilemez ve ek onay gerektirir. Kısaca: - Cihaz bedeli aylık faturaya taksit olarak eklenir. - Risk skoru, KKB verileri ve ödeme geçmişi üzerinden değerlendirme yapılır. - BDDK belirlediği fiyat‑taksit sınırları geçilemez. - Sadece faturalı hat sahipleri bu hizmetten yararlanabilir.