Vodafone 2600 TL İnternet Faturası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır hatta ve özellikle internet kullanım ücretleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ağustos ayına ait faturam internet kullanımı nedeniyle 2600 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Hattımı kullanmaya başladığımdan beri hizmetten memnun değilim, internet ücretlerinin bu kadar yüksek olacağını ne bekliyordum ne de bu konuda yeterli bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Ağustos faturamda gelen bu aşırı yüksek tutarın nedenini öğrenmek ve itiraz etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, internet kullanım ücretlerimin detaylı olarak kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 2600 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.