to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarifem Bir Hattıma Hala Tanımlanmadı Mağduriyetim Sürüyor
Vodafone’da bulunan üç hattım için yaklaşık 1 hafta önce aynı tarifeye geçiş talebinde bulundum. 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 270 TL olan tarifenin üç hattıma da tanımlanmasını istedim. Ancak bu hatlardan yalnızca ikisine tarife tanımlandı, 0506*****52 numaralı hattımda ise herhangi bir değişiklik yapılmadı.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin askıda olduğu ve 7 iş günü içinde tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen hattımda hâlâ talep ettiğim tarife görünmüyor ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, 0506*****52 numaralı hattıma talep etmiş olduğum 20 GB 1000 dakika 250 SMS içeren 270 TL’lik tarifeyi gecikme olmadan, derhal tanımlamasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
