to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Vodafone Müşterisinden Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Talebi
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ancak son dönemde hattıma uygulanan tarife ücreti nedeniyle ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Her ay 20 GB internet için 360 TL fatura ödüyorum, bazı aylarda bu tutar daha da yüksek gelebiliyor. Başta bu hat için yaklaşık 250 TL civarında konuşmuştuk ancak şu an ödediğim tutar bunun oldukça üzerinde.
Yaklaşık 2 aydır faturalarım bu yüksek tutardan geliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana daha düşük internet içeren ve fiyatı yine yüksek olan tarifeler önerildi, yani yapılan hiçbir teklif benim için faydalı ya da mantıklı olmadı.
Ben 100–150 TL bandında, 25–30 GB internet içeren makul bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Piyasada bu içerikte tarifeler varken, uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tarifemin daha uygun bir pakete düşürülmesini talep ediyorum, aksi halde Vodafone hattımı iptal ettireceğimi bilginize sunuyorum.
İletişim için sonu 32 14 ile biten numaramı arayabilirsiniz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
