to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışıyla 20 Yıllık Vodafone Müşterisi Diğer Şirkete Geçmeyi Düşünüyor
Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim ve üzerime kayıtlı dört adet hat bulunuyor. Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut tarifemin bitmesine 1 ay kala hattım için yapılan teklif beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu anda 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve devreden özelliği olan tarifemi 275 TL’ye kullanıyorum. Aynı hat için yeni dönem tarifesi olarak 400 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi. Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak bu kadar yüksek oranlı bir artışı adil bulmuyorum.
Müşteri hizmetleri ile de görüşerek daha uygun bir tarife talep ettim ancak bana bütçeme uygun, makul bir seçenek sunulamadı. Bu nedenle 20 GB ve 1000 dakika içeren bir teklifle Türk Telekom’a geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, sadakatimin dikkate alınmasını ve mevcut koşullarda daha uygun, rekabetçi bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Türk Telekom un teklifi.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
👍👍
