to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 180% Fiyat Artışıyla Mücadele Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone mobil hattımda “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Şu an 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 132 TL (vergilerle birlikte 159 TL) ödüyorum. Taahhüdüm 07.06.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, tarafıma yeni dönem için aylık 370 TL civarında bir ücret teklif edildi ve bu da yaklaşık yüzde 180’lik bir artış anlamına geliyor. Bu artışı hem fahiş hem de hiçbir şekilde makul bulmuyorum.
Bu süreçte 6 ve 10 Haziran 2026 tarihlerinde SMS ile bilgilendirme aldım, ayrıca birkaç kez telefonla da arandım. Yapılan tekliflerde ya fiyat çok yüksek tutuldu ya da internet haklarım ciddi oranda düşürüldü. Vodafone müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir indirim veya avantajlı teklif sunulamayacağı, sadece daha düşük internet içeren tarifelere geçebileceğim ifade edildi. Mevcut kullanım alışkanlığımı bozmayacak, makul ve sürdürülebilir bir fiyatlı teklif almak isterken, tam tersine bütçemi zorlayan ve içeriği geriye götüren teklifler ile karşılaşıyorum.
Taahhüdüm bitmeden önce, mevcut paketime yakın içerikte ve makul bir artış oranı ile, bütçemi sarsmayacak daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma yeniden değerlendirilmiş, avantajlı bir teklif ile dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef sorunuma düzgün bir çözüm sunulmadı, buradan şikayet etmem yeterli olmadı sanırım. Çözüm için konuyu farklı platformlara taşıyacağım. Devletimizin bazı sektörlerde tekel haline gelen firmalara yaptığı müdahalelerle fiyatların aşağı inebildiğini gördük. Elbette bu 3 operatöre de sıra gelecektir.
