to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2 Gün Kullanımda Tam Aylık Ücret Talep Ediyor
21.02.2025 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak aynı gün Vodafone Red tarifemde paketlerim yeniden yenilendi ve yaklaşık 2 gün daha hattım açık kaldıktan sonra yeni operatöre geçişim tamamlandı.
Eski operatörde yalnızca 1,5–2 gün kadar hattı kullanmama rağmen, faturama indirimsiz şekilde aylık bedelin tamamının yansıtıldığını gördüm. Banka üzerinden fatura ödeme ekranında 09.03.2026 son ödeme tarihli 1.750 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu durumun hem ahlaki hem de etik olarak doğru olmadığını düşünüyorum.
Sadece 2 gün kadar kullanabildiğim bir hat için 30 günlük tam tarife ücretinin yansıtılmamasını, kullanım süreme uygun olacak şekilde gün bazlı adil bir ücretlendirme yapılmasını ve fatura tutarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Yalova Çiftlikköy’de yaşıyorum ve Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhataba erişemedim. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
