Vodafone 18 GB Paketi Fiyat Artışı Üzerine İndirim Talebi

Vodafone hattımda uzun süredir Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin içinde 18 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 250 SMS bulunuyor. Bu ay sonunda taahhüdüm bitiyor ve aynı paket bana 440 TL olarak sunuluyor. Ancak diğer operatörlerde aynı içeriğe sahip tarifelerin 200–250 TL bandında olduğunu görüyorum.

Operatör değiştirmek istemiyorum, özellikle Vodafone’da kalmak istiyorum. Bu nedenle ya mevcut paketimin daha uygun bir fiyata yenilenmesini ya da tarafıma özel bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Mümkünse yeni gelen müşterilere sunulan hoş geldin kampanyalarına benzer avantajlı bir tekliften de faydalanmak istiyorum ki diğer operatörlere geçmek zorunda kalmayayım.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şu an uygulamada görünen teklifin en avantajlı teklif olduğu söylendi ve başka bir imkan sunulmadı. Fiyat farkının bu kadar açılması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve Vodafone’un uzun süredir müşterisi olan biri olarak daha makul ve rekabetçi bir teklif bekliyorum.

Talebim, tarifemin içeriği korunarak faturasının piyasa koşullarına ve rakip operatörlerin seviyesine daha yakın, indirimli bir tutara çekilmesi veya bana özel uygun bir kampanya tanımlanmasıdır.