to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Yüksek Yeni Tarife Ücreti İçin Ekonomik Teklif Talebi
Vodafone hattımda Red’li 18 GB tarifesini (18 GB internet, 2000 dakika, vergiler dahil 310 TL) kullanıyorum ve yıllık taahhüdüm 15 Haziran’da sona eriyor. Mayıs ortasından itibaren hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de 3–4 kez müşteri hizmetlerini arayarak yeni teklifleri kontrol ediyorum.
Mevcut tarifeme çok yakın bir paket için şu anda vergiler dahil, 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir tarife için 450 TL civarında, önceki ödediğim tutara göre oldukça yüksek bir ücret talep ediliyor. Vodafone ve hat kullanımım açısından genel olarak memnunum, operatör değiştirmek istemiyorum ancak teklif edilen yeni ücret bütçemi zorluyor.
Aynı operatörde kalmak isteyen mevcut bir müşteri olarak daha makul, ekonomik bir tarife veya indirimli bir kampanya sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak, fatura tutarımı daha uygun seviyede tutacak bir teklif ile dönüş sağlanmasını istiyorum.
Benimle iletişime 0530********88 numaralı hattım üzerinden geçilmesini önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğum şikayetime, hızlı bir şekilde dönüş yaparak yardımcı olan, Vodafone memnuniyet merkezine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
