Vodafone Yenileme Sürecinde Fahiş Fiyat Ve Adil Teklif Talebi

Uzun süredir Vodafone’da Red'li 18 GB tarifesini kullanıyorum ve Nisan ayı sonunda taahhüdüm bitiyor. Taahhüdümün yenileme zamanı yaklaştıkça Vodafone Yanımda mobil uygulamasından tarife yenileme ve teklifleri sık sık kontrol ediyorum; ancak fiyatlar hem çok yüksek görünüyor hem de sürekli değişiyor. Aynı paket içeriğine yakın tarifeler için her girdiğimde farklı ve fahiş rakamlar çıkması bana haksız kazanç gibi geliyor.

Bu konuda Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da bana yapılabilecek bir şey olmadığını, mobil uygulamada gördüğüm fiyatların geçerli olduğunu söylüyorlar. Ne müşteri temsilcisinden ne de sistemden makul bir teklif alamıyorum. Buna rağmen mevcut tarifeme göre daha düşük GB içeriği sunup çok daha yüksek ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ben, mevcutta kullandığım Red'li 18 GB’a yakın bir internet hakkı olan, piyasaya ve rakip operatörlere göre makul seviyede fiyatlandırılmış bir tarife istiyorum. Aksi takdirde, 25 GB için 420 tl gibi çok daha uygun bir teklif sunan T**’e geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’un uzun süredir müşterisi olarak, bu konuya müdahale edilmesini ve taahhüt yenileme sürecimde adil, istikrarlı ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.