Vodafone Red 18 Tarife Zammı Ve Sürekli Arama Rahatsızlığı

Vodafone’da kayıtlı hattımda uzun süredir Red 18 tarifesini kullanıyorum. Mevcut faturamda 18 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS için aylık 260 TL ödüyorum. İki aydır, bu tarifemin süresi dolmak üzere olduğu için aynı paketi bu kez “bana özel indirimli” olduğu söylenerek yaklaşık 460 TL civarında bir fiyatla sunuyorlar. Ayrıca taahhüt bitince bu tarifeyi 875 TL gibi çok daha yüksek bir rakama çıkardıklarını söylüyorlar.

Bu süreçte hemen her gün aranıyor ve SMS alıyorum. Arandığımda fiyatın pahalı olduğunu, bu ücreti kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen aramalar ve mesajlar devam ediyor. Diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlı tarifeler varken, her yıl müşterinin operatör değiştirmek zorunda bırakılmasını adil bulmuyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarifeme makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla devam edebilmem ya da eğer fiyatları bu seviyede tutmakta ısrar ediyorlarsa, en azından bu konu ile ilgili arama ve mesajlarla sürekli rahatsız edilmememdir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.