Vodafone 15 GB Tarife Faturam Aşırı Yüksek, İade Ve Ücret Düzeltmesi Talebi

Vodafone’un uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Aynı tarifeyi kullanan arkadaşlarım yaklaşık 280 TL civarında fatura öderken, benim faturam vergi ve diğer kalemlerle birlikte 415–442 TL aralığında geliyor. Özellikle geçen sene, 2025 Şubat ayından sonra faturalarım gittikçe yükselmeye ve tutarlar değişken şekilde gelmeye başladı; bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Taahhüdümün başlangıç tarihi sistemde 13.11.2025 olarak görünüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde ya daha pahalı tarifeler öneriliyor ya da net bir çözüm sunulmuyor; hatta son görüştüğüm müşteri temsilcisi "İsterseniz çıkış yapabilirsiniz" şeklinde bir ifade kullandı. Adana Seyhan’da yaşıyorum ve hattımı da Seyhan’da bir bayiden almıştım.

Aynı tarifeyi kullanan diğer abonelerden çok daha yüksek fatura ödediğim için faturamın kalem kalem incelenmesini, tarife ücretimin yeniden ve makul bir seviyede (en fazla 250 TL civarında) düzenlenmesini ve fazla tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygun bir fiyatlandırma yapılmaması halinde ise taahhüdümün bitiminde hattımı taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.