Trendyol Express Kargo Yanlış Adrese Gönderildi, Sürekli Gecikme

Trendyol Express ile 27.06.2026 tarihinde Trabzon’da teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. İçerisinde acil olarak ihtiyaç duyduğum bir powerbank bulunuyordu. Ancak kargom yanlış adrese gönderilmiş ve bana telefonla ulaşıp ürünü 28.06.2026 tarihinde teslim edeceklerini söylediler.

Bugün 29.06.2026 tarihinde tekrar aradığımda ise bu kez 30.06.2026 tarihinde teslim edileceğini iddia ettiler. Teslimat tarihinin her seferinde ileriye atılması ve kargonun yanlış adrese gitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik bu ürün acil ihtiyacım içindi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece özür dilendi, ancak asıl sıkıntıyı yaşayan benim ve bu süreçte hiçbir somut çözüm sunulmadı. Teslimat sürecindeki bu başıboşluktan dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Trendyol Express’ten kargomu daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim etmelerini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.