to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da 13.000 TL Değerindeki Elektrikli Bisiklet Gönderisinin Kayıp Olması
23 Haziran 2026 tarihinde Geliver uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile, İstanbul Çekmeköy şubesinden gönderilmek üzere 704 556 215 49 takip kodlu bir adet koli verdim. Kolinin içinde elektrikli bisiklet beyin kit ve motor bulunuyordu ve ürünlerin toplam değeri yaklaşık 13.000 TL civarındaydı.
25 Haziran Perşembe günü alıcı benimle iletişime geçerek kendisine herhangi bir kargo teslim edilmediğini ve sistemde de bir bilgi görünmediğini söyledi. Bunun üzerine Çekmeköy Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede gönderimin girişinin yapıldığı ancak paketle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşılamadığı söylendi. Paketi takip etmek istediklerinde de sistem üzerinden takibini yapamadılar.
Şubedeki yetkili, aktarma merkezini arayacağını belirtti ancak o günden bu yana bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yarın gönderiyi teslim ettiğim tarihin üzerinden bir hafta geçmiş olacak ve paketim adeta ortadan kaybolmuş durumda. Yüksek bedelli ve önemli bir gönderimin bu şekilde kaybolması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle Çekmeköy Sürat Kargo şubesinden şikayetçiyim.
Gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını, elektrikli bisiklet beyin kiti ve motoru içeren kolimin bulunarak alıcıya teslim edilmesini, bulunamaması halinde ise yaklaşık 13.000 TL tutarındaki zararımın tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
