Yeminli Tercüme Belgelerimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreçteki İletişim Eksikliği

10.06.2026 tarihinde Protranslate üzerinden toplam 5 adet belgem için yeminli tercüme hizmeti satın aldım. Bu işlemin ardından, resmi makamlara sunmak üzere tercüme edilmiş belgelerin ıslak imzalı fiziki nüshalarının tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen belgelerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Cuma günü firmayla iletişime geçtiğimde sadece “ilgili departmana iletiyoruz” şeklinde bir yanıt verilerek geçiştirildim. Pazartesi tekrar yazdığımda ise sanki sisteme bot bağlanmış gibi aynı jenerik cevaplar gönderilmeye devam edildi, süreçle ilgili net ve somut hiçbir bilgi alamadım. Dijital ortamda sipariş durumunu “tamamlandı” gösterip, ıslak imzalı fiziki evrakların kargoya verilmesini günlerce bekletmeleri benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

Resmi kurumlara evrak teslim sürem giderek daralıyor ve firmanın bu sorumsuz tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Adana Çukurova’ya gönderilmesi gereken 447732 numaralı siparişime ait ıslak imzalı tüm belgelerin acilen kargoya verilmesini ve gönderinin takip numarasının derhal tarafıma iletilmesini talep ediyorum.