to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Tarifemde Fahiş Zam Ve Sadakat İndirimi Talebi
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 5468****06 numaralı hattımda 10 GB’lik tarifeyi kullanıyorum. Buna rağmen her sözleşme ve taahhüt bitiminde fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Mevcut tarifem için bu aydan itibaren 250 TL olan ücretin 400 TL olarak yansıtılacağı bilgisi verildi, bu oran bana göre kabul edilemeyecek düzeyde yüksek bir zamdır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu fiyat artışının taahhüdümün bitmesinden kaynaklandığı belirtildi, ancak yıllardır aynı operatörde olmama rağmen hiçbir sadakat indirimi veya makul bir geçiş ücreti sunulmadı. Bu şartlarda başka operatöre geçmek zorunda kalacağımı açıkça belirtmek isterim.
Vodafone’dan talebim, hattıma yansıtılacak aşırı zammın gözden geçirilmesi ve faturamda indirim yapılarak daha makul bir ücretin uygulanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
