to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 10 GB Paketi İçin Aşırı Fiyat Teklifi
Vodafone hattım için uzun süredir uygun fiyatlı bir tarife arıyorum ancak tarafıma sunulan teklifler makul olmaktan çok uzak. Daha önce Uyumlu 10 GB paketini 180 TL civarında kullanıyordum. Bugün Vodafone müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım ve aynı kullanım için 10 GB paketini 390 TL olarak teklif ettiler.
Hem müşteri hizmetlerinden hem de bayilerden destek almaya çalıştım ancak bana bütçeme uygun, mantıklı bir tarife sunulmadı. Sürekli arayıp kampanya var deniliyor fakat ortada ne ekonomik ne de avantajlı bir teklif yok.
Ben, mevcut şartlarda 10 GB için en fazla 250 TL ödemek istiyorum ve Vodafone’dan bu seviyede, makul ve sürdürülebilir bir tarife sunmasını talep ediyorum. Sürekli arayıp yüksek fiyatlı paketler önermek yerine, müşteriyi mağdur etmeyecek uygun bir çözüm üretmelerini istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda “Uyumlu Özel 10 GB” tarifesini kullanıyorum. Bugün taahhüdüm bitiyor olmasına rağmen bana uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmuyor ve 10 GB internet için yaklaşık 400 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Yaklaşık 1 aydır bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak bana bütçeme uygun bir tarife alternatifi sunulmadı. Taahhüdümün bitmesine rağmen halen yüksek fatura ile karşı karşıya bırakılmak istemiyorum. Bu şartlarda çıkacak yüksek faturayı ödemek istemediğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Tarifemin makul bir ücrete düşürülmesini, taahhüt bitiş sürecimde bana adil ve uygun bir tarife sunulmasını ve olası yüksek fatura mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
