to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Teklifi Ve Sadakat İndirimi Talebi
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve ailece Vodafone müşterisiyiz. Buna rağmen yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken mevcut müşterilere yüksek fiyatlar teklif edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Şu anda Uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 260 TL ödüyorum. Tarifemin yenilenme zamanı yaklaşınca bana aynı tarife için 395 TL gibi çok yüksek bir fiyat teklif edildi. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmelerde de “fiyatlar bu şekilde” denilerek herhangi bir destek veya alternatif, daha makul bir teklif sunulmadı.
Uzun süreli bir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşteri kampanyalarına benzer şekilde mevcut müşterilere de sadakat indirimi sağlanmasını ve özellikle bana mevcut ödediğim ücrete daha yakın, çok daha uygun bir fiyat teklif edilmesini istiyorum. Bu fiyat politikası bu şekilde devam ederse, mecburen daha uygun fiyatlı bir operatöre geçmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
